Fórum Deltacon 3.3.5

Fórum corporativo da Deltacon, destinado à resolução de dúvidas de clientes e colaboradores.

Dúvidas comuns relacionadas ao uso da aplicação
#77
Contexto
No gestor financeiro, ao selecionar um ou mais contratos para efetuar baixa e selecionar um meio de pagamento do tipo abatimento. Nesse ponto, é aberta uma seção para selecionar a parcela para abatimento. As parcelas que o usuário deseja podem não estar listadas.

Causas
  1. Caso a seção para selecionar a parcela não seja exibida, os meios podem estar configurados incorretamente.
  2. Se a seção existir e não forem listadas parcelas, podem existir problemas nos contratos em questão.
    1. Os tipos de planos de contas dos contratos são iguais. Caso o usuário esteja baixando uma parcela de DESPESA, o contrato de crédito deverá estar no plano de contas do tipo RECEITA (e vice-versa).
Soluções
  1. Verifique a configuração do meio de pagamento, a mesma deverá estar marcada como Abatimento
    meioAbatimento.png
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  2. Verifique as informações dos contratos
    1. Se os tipos dos planos de contas foram iguais, estorne o contrato de crédito e crie um novo, selecionando o plano de contas correto (os planos de contas devem ser inversos)
      detalheContrato.png
      detalheContrato.png (62.77KiB)Exibido 13353 vezes

Captura de Tela
contratoNãoListado.png
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